Buena Berlin Hausverwaltung

Als Eigentümer kann ich nur sagen: Top-Verwaltung! 🙌 Endlich jemand, der die Finanzen im Griff hat, Handwerker koordiniert und uns Eigentümer regelmäßig auf dem Laufenden hält. Entscheidungen werden transparent erklärt und man hat nie das Gefühl, im Dunkeln zu tappen. Super professionell, gleichzeitig menschlich im Umgang – genau so stellt man sich eine gute Hausverwaltung vor!

SCHRECKLICH!!! Leider kann ich Hausverwaltung Buena absolut nicht empfehlen. Die Kommunikation ist unzuverlässig, unkooperativ und intransparent. Persönliche Absprachen werden im Nachhinein verdreht, berechtigte Anliegen von Eigentümern werden blockiert und mit zweifelhaften Datenschutzargumenten abgewehrt. Spielchen gespielt! Statt eine respektvolle Zusammenarbeit zu ermöglichen, wird der Zugang zu wichtigen Informationen erschwert – was eine sinnvolle Mitwirkung in der Eigentümergemeinschaft nahezu unmöglich macht. Wer auf eine moderne, serviceorientierte Verwaltung hofft, wird hier enttäuscht. Weder vertrauenswürdig noch professionell. Schade, dass Menschen so Ihre Unternehmen fuehren. Ich gehe hier rechtlich vor! Jeder sollte sich eine ander HSV suchen.

Ich habe seit Jahren das erste Mal das Gefühl, dass alles in sicheren Händen ist. Meine Immobilien werden top verwaltet. Ich werde nicht mit unnötigen Anliegen genervt aber über alles Wichtige informiert. Die Kommunikation läuft super und die Mitarbeiter sind extrem aufmerksam und freundlich. Ich habe sogar meine Abrechnungen alle erhalten ohne danach zu fragen oder sogar hinterherzurennen… das war immer ein Problem bei allen Vorverwaltern. Ihr mach das super! Weiter so!

Leider eine völlig unfähige und überforderte Hausverwaltung. Als Eigentümer sind wir absolut unzufrieden, Kommunikation mit der Hausverwalterin war so gut wie unmöglich, auf Mails und Anrufe wurde nicht reagiert. Es passiert gar nichts, außer dass die Buena Geld einstreicht ohne Leistung zu erbringen.

Kaution einer Freundin (aus Jordanien stammend) wurde einbehalten und jeglicher Versuch der Kontaktaufnahme ignoriert, die Hotline ist bereits seit 2024 nicht erreichbar und Email werden ignoriert. Nun geht das ganze zum Anwalt, wirklich nervig. Es scheint, als würden hier Menschen, welche der deutschen nicht mächtig sind, gezielt um ihr Geld gebracht.

Absolut nicht zu empfehlen. Komplett inkompetent. Kein Support seit Wochen zu erreichen. Wir haben nach 2 Monaten noch nicht mal ein Übergabeprotokoll erhalten.

Unglaublich, wie schlecht der Kundenservice hier ist! Ich bin seit über einem Monat aus der Wohnung ausgezogen, und es wurden keine Mängel festgestellt. Trotzdem warte ich immer noch auf eine Rückmeldung bezüglich meiner Kaution. So geht man nicht mit Kunden um! Absolute Frechheit, keine einzige Antwort auf meine täglichen Mails… Haltet euch fern von deren Wohnungen!

Unqualifizierte Mitarbeiter. Als Eigentümer fühle ich mich hier nicht mehr gut aufgehoben. Zusätzlich hohe Fluktuation von Ansprechpartnern, was wohl für die aktuell schlechte Situation im Unternehmen spricht.